Car Assistance w Ergo Ubezpieczenia Podróży. Na co można liczyć?

Car Assistance można dokupić do krótkoterminowych pakietów ubezpieczeń podróży w Ergo Ubezpieczenia Podróży. Każdy pakiet zawiera w sobie ubezpieczenie kosztów leczenia, NNW, ubezpieczenie bagażu i pomoc w ramach Assistance medycznego 24/7. Nie ma możliwości wykupienia tylko ubezpieczenia Car Assistance bez pakietu pozostałych ubezpieczeń podróżnych.

Udany wyjazd to bezpieczny wyjazd – warto o tym pamiętać. Ubezpieczenie Assistance zapewnia kierowcy poczucie bezpieczeństwa i komfort jazdy podczas podróży zagranicznej. Jeśli dojdzie do wypadku, kradzieży, rozładowania akumulatora, przebicia opony czy rozległej awarii silnika, ubezpieczony nie musi się przejmować, że utknął na środku ulicy czy pozostał bez środka transportu z myślą, że cały wyjazd legł w gruzach. 

Car Assistance w Ergo Ubezpieczenia – co to takiego?

Wyprawa samochodem to większa przestrzeń bagażowa, swoboda podczas jazdy, postój, kiedy zajdzie taka potrzeba oraz mobilność na miejscu. Niewątpliwie plusów jest wiele, niemniej wyprawa autem na własną rękę to również potencjalny stres przed nieprzewidzianymi sytuacjami, jakie mogą się wydarzyć w drodze. Dlatego też Car Assistance w Ergo Ubezpieczenia wychodzi kierowcom naprzeciw.

Car Assistance (pakiet AUTO) to rodzaj dodatkowego ubezpieczenia, zapewniającemu kierowcy oraz pasażerom całodobową pomoc w sytuacjach awaryjnych, bezpośrednio związanych z samochodem. Ochrona oferowana przez Ergo Ubezpieczenia zapewnia całodobowe wsparcie Centrum Zgłoszeniowego w razie awarii, kradzieży lub innych tego typu zdarzeń.

Na co może liczyć kierowca? Przede wszystkim na pomoc informacyjną, naprawę na miejscu bądź w najbliższym warsztacie, samochód zastępczy, czasowe zakwaterowanie bez dodatkowych kosztów czy wsparcie w przypadku bariery językowej. Innymi słowy – Car Assistance to nic innego, jak odciążenie kierowcy i wsparcie w udanej podróży samochodem.

Zakres ubezpieczenia Car Assistance – co zapewnia?

Dobre ubezpieczenie Assistance za granicą powinno obejmować nie tylko pomoc w razie wypadku czy awarii, ale także wsparcie w innych sytuacjach unieruchomienia pojazdu takich jak: rozładowanie akumulatora, zatrzaśnięcie wewnątrz kluczyków czy przegryzienie kabli przez zwierzęta. 

Krótkoterminowym ubezpieczeniem auta spełniającym powyższe wymogi jest ubezpieczenie Assistance w podróży z pakietem AUTO, które gwarantuje pomoc w przypadku:

• wypadku (np.: kolizji z innym pojazdem, wypadnięcia z drogi, zakopania się w śniegu, piasku lub błocie, wywróceniu się pojazdu, potrącenia człowieka lub zwierzęcia itd.),
• unieruchomienia pojazdu (np.: rozładowania akumulatora, problemów z alarmem, pęknięcia lub stłuczenia przedniej szyby, zatrzaśnięcia kluczyków, uszkodzenia stacyjki, przebicia opony, braku paliwa itd.).

Przykładowe świadczenia z pakietem AUTO w ERGO Ubezpieczenia:

• opłata za parking do maksymalnie 3 dni (limit – 100 euro),
• transport przyczepy – jeśli w trakcie wypadku pojazd ciągnął przyczepę bagażową lub kempingową, ubezpieczyciel organizuje i pokrywa koszty jej transportu (holowania),
• usługi informacyjne – konsultant na infolinii udziela informacji o najbliższych szpitalach, aptekach, hotelach, stacjach paliw. Usługi informacyjne obejmują również wskazówki względem postępowania w razie zajścia wypadku oraz najszybszych i najkrótszych połączeniach drogowych na obszarze państw europejskich,
• usługi dodatkowe do 1 500 złotych na zdarzenie – wyciąganie pojazdu z rowu, podniesienie pojazdu, odholowanie pojazdu na drogę,
• złomowanie pojazdu do 100 euro,
• koszty podróży 500 euro na osobę, ale nie więcej niż 2 000 euro na zdarzenie,
• zakwaterowanie na czas naprawy pojazdu – max 3 doby hotelowe do 100 euro za dzień,
• odbiór naprawionego pojazd do 500 euro,
• koszty przejazdu do 100 euro na zdarzenie,
• koszty wynajęcia kierowcy 500 euro.

Ochroną objęte są wypadki ubezpieczeniowe powstałe na terytorium następujących państw:

Albania, Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Czarnogóra, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Macedonia Północna, Malta, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Turcja (część europejska), Ukraina, Watykan, Węgry, Wielka Brytania, Włochy.

Jaki samochód może posiadać Assistance?

Towarzystwa ubezpieczeniowe często wprowadzają ograniczenia dotyczące wieku ubezpieczonego pojazdu. Ergo w ramach pakietu AUTO ubezpiecza każdy samochód osobowy, który spełnia trzy wymienione poniżej warunki:

• samochód musi być zarejestrowany w Polsce,
• dopuszczalna masa całkowita nie przekracza 3,5 tony,
• przewozi maksymalnie 9 osób.

Podczas zawierania umowy ubezpieczenia, należy podać podstawowe cechy pojazdu w celu identyfikacji – marka, model, numer rejestracyjny. Pojazd jest chroniony w momencie przekroczenia granicy Polski w punkcie oddalonym minimum 50 kilometrów od miejsca zamieszkania.

Car Assistance w Ergo Ubezpieczenia – ile kosztuje?

Car Assistance (pakiet AUTO) w Ergo Ubezpieczenia kosztuje 10 złotych za dzień ochrony. Niezależnie od wybranego wariantu ubezpieczenia, dodatkowa opłata jest taka sama. Poniżej prezentujemy cztery dostępne warianty ubezpieczenia na pięciodniowy wyjazd do jednego z europejskich państw.

Uwaga: ceny (wysokość składki) są podane z wliczoną, dodatkową składką na pakiet AUTO.
Źródło: kalkulator ubezpieczeń Ergo Ubezpieczenia Podróży (stan na 16 sierpnia 2025 r.).

W razie konieczności skorzystania z pomocy należy powiadomić Centrum Zgłoszeniowe Ergo Ubezpieczenia Podróży, dzwoniąc na numer podany w polisie.

W razie braku możliwości kontaktu Ergo dokonuje zwrotu poniesionych kosztów na podstawie imiennych rachunków lub faktur do wysokości, w jakiej zostałyby poniesione, gdyby dane świadczenie było bezpośrednio zgłoszone i opłacone przez przedstawiciela towarzystwo. 

Wady i zalety Car Assistance w Ergo Ubezpieczenia

Tak, jak i wszystko – pakiet AUTO ma swoje wady i zalety. Niemniej w tym przypadku, zalety zdecydowanie przeważają nad wadami. Bezpieczeństwo w podróży to podstawa. Sprawdźmy, czy warto skorzystać z oferty Ergo Ubezpieczenia.

Zacznijmy od zalet:

• Stała cena – niezależnie od liczby podróżujących czy wybranego wariantu polisy, pakiet kosztuje 10 złotych za dzień ochrony (cena dotyczy jednego samochodu),
• Całodobowa infolinia – pomoc doświadczonego konsultanta 24/7,
• Szeroki zakres ochrony – ubezpieczony może liczyć na pomoc w razie awarii pojazdu, unieruchomienia, wypadku oraz kradzieży,
• Dodatkowe usługi – samochód zastępczy, zastępstwo kierowcy w razie problemów zdrowotnych, złomowanie, transport przyczepy,
• Możliwość kontynuacji podróży – ubezpieczyciel organizuje i pokrywa koszty podróży pociągiem, a nawet samolotem, gdy naprawa samochodu trwa dłużej niż 24 godziny,
• Zakwaterowanie na miejscu zdarzenia – organizacja i pokrycie kosztów noclegu do trzech dni,
• Dostępność – można ubezpieczyć każdy samochód osobowy, o ile jest zarejestrowany w Polsce i nie waży więcej niż 3,5 tony. Samochodem może podróżować maksymalnie 9 osób.

Teraz przejdźmy do wad, wśród nich można wymienić:

• Brak możliwości zakupu ochrony osobno – pakiet AUTO jest dostępny tylko jako dodatek do polisy turystycznej,
• Nie obowiązuje na terenie Polski – ochrona „aktywuje się” minimum 50 kilometrów od miejsca zamieszkania, po przekroczeniu granicy,
• Ograniczenia – ochroną można objąć jedynie samochód osobowy o maksymalnej wadze 3,5 tony,
• Limity i wyłączenia – przed wyjazdem warto zapoznać się z OWU (ogólnymi warunkami ubezpieczenia), żeby w razie nieprzyjemności podczas podróży, nie spotkać się ze ścianą.

Ubezpiecz nie tylko auto. Jak wybrać polisę turystyczną?

Wybierając się w podróż zagraniczną, niezwykle ważne jest ubezpieczenie turystyczne. W państwach należących do Unii Europejskiej oraz EFTA oczywiście można skorzystać z karty EKUZ. Jednak tego typu ochrona zapewnia wyłącznie podstawową, niezbędną pomoc medyczną na terenie odwiedzanego kraju – to może nie wystarczyć.

Z urlopu lepiej przywieźć pamiątki i dobre wspomnienia, zamiast rachunków na spore sumy. Poniżej podrzucamy kilka przydatnych wskazówek, na co warto zwrócić uwagę wybierając polisę na wyjazd.

Koszty leczenia to podstawa

Najważniejszym elementem każdej polisy turystycznej są właśnie koszty leczenia – tutaj nie warto oszczędzać, zwłaszcza wybierając się do krajów, powszechnie uważanych za drogie. Gwarantowana suma kosztów leczenia pokrywa wszystkie usługi medyczne do limitu, określonego podczas zakupu ubezpieczenia.

KL pokrywa między innymi wizyty lekarskie, hospitalizacja, zakup leków oraz środków opatrunkowych, transport sanitarny i transport powrotny do Polski. Minimalna suma gwarantowana nie powinna być niższa niż 30 000 euro.

NNW, OC w życiu prywatnym i ubezpieczenie bagażu

Dobra polisa powinna zawierać każdy ze wspomnianych powyżej dodatków. NNW, czyli ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków daje możliwość rekompensaty finansowej w razie poniesienia uszczerbku na zdrowiu. Przykładowo, jeśli w trakcie wyjazdu dojdzie do złamania ręki lub nogi, ubezpieczony otrzyma stosowne odszkodowanie (procent określonej sumy gwarantowanej).

OC w życiu prywatnym z kolei zapewnia ochronę, kiedy w razie wypadku lub innej sytuacji losowej, dojdzie do uszczerbku na zdrowiu lub mieniu osoby trzeciej. Dodatek dość istotny, zwłaszcza, jeśli wybieramy się w podróż z dziećmi albo zwierzętami. Ubezpieczenie bagażu, jak sama nazwa wskazuje – chroni nasze rzeczy osobiste.

Aktywny urlop? Sprawdź rozszerzenie o sporty wysokiego ryzyka lub ekstremalne

Urlop połączony z aktywnością fizyczną? Brzmi świetnie, jednak przed wyjazdem warto sprawdzić, czy planowane aktywności nie znajdują się na liście sportów podwyższonego ryzyka lub ekstremalnych.

Bez wykupienia stosownego dodatku, w razie wypadku można nie uzyskać odszkodowania. Jakie aktywności znajdują się na liście? Wszystko można znaleźć w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia wybranego towarzystwa ubezpieczeniowego.

Ważne: Osoby, które mają trwałe kłopoty ze zdrowiem, przykładowo zdiagnozowane nadciśnienie, astmę, cukrzycę – powinny wykupić dodatkowe rozszerzenie ochrony tj. „choroby przewlekłe”.

Przed zakupem warto porównać kilka ofert, aby dopasować ochronę do własnych potrzeb oraz budżetu. Czasochłonne? Nic bardziej mylnego. Z naszym kalkulatorem ubezpieczeń turystycznych w dosłownie kilka chwil można porównać oferty wielu towarzystw ubezpieczeniowych, a także wykupić wybraną ochronę. Po opłaceniu składki, gotowa polisa wraz z pełną dokumentacją wyląduje na wcześniej podanym adresie e-mail.

Najczęściej zadawane pytania

1. Co oznacza Car Assistance?

   Car Assistance to dodatkowe ubezpieczenie, przydatne w podróży zagranicznej własnym pojazdem. Zapewnia pomoc w razie wypadku, kolizji oraz unieruchomienia pojazdu z innego powodu. Wsparcie to nie tylko naprawa auta, holowanie czy samochód zastępczy. Car Assistance zapewnia m.in. nocleg na czas oczekiwania, możliwość dalszej podróży (przykładowo organizacja i opłacenie podróży pociągiem do miejsca docelowego) oraz całodobowe wsparcie informacyjne.

2. Jakie są warianty Car Assistance w Ergo Hestii?

   Ergo Hestia oferuje następujące warianty Car Assistance: wypadek – pomoc w razie kolizji czy kradzieży, awaria – pomoc w razie unieruchomienia pojazdu z różnych przyczyn i TURBO – połączenie dwóch wcześniejszych wariantów ze zwiększonymi limitami.

3. Co oznacza Assistance w ubezpieczeniu podróży?

   Assistance w podróży to całodobowe wsparcie w nagłych sytuacjach. Dzięki tego typu ochronie można uzyskać natychmiastową pomoc informacyjną, prawną oraz w razie potrzeby również finansową.

4. Jak działa holowanie w ramach Car Assistance?

   W ramach Car Assistance, ubezpieczyciel pokrywa koszty organizacji i załadunku samochodu na lawetę w razie awarii lub unieruchomienia. Holowanie jest organizowane przez Centrum Alarmowe i obejmuje transport pojazdu do najbliższego warsztatu lub miejsca wskazanego przez ubezpieczonego. Holowanie w ramach Car Assistance ma swoje limity, warto się z nimi zapoznać w ogólnych warunkach ubezpieczenia – koszty holowania powyżej limitu pokrywane są przez ubezpieczonego.